Thay vì phân luồng, điều tiết số lượng khách vào mua sắm, ngày 5-7, một số siêu thị Co.opmart tại TP.HCM thí điểm hình thức sáng tạo: phục vụ cố định ngay tại siêu thị cho khách hàng đến mua sắm.
Khách hàng đến siêu thị được bố trí vị trí ngồi cố định, giữ khoảng cách an toàn, được nhân viên Co.opmart tư vấn danh mục hàng hóa theo yêu cầu hoặc tự ghi các món hàng mình dự kiến sẽ mua – Ảnh: QUANG ĐỊNHSau khi nhận đơn hàng, nhân viên siêu thị sẽ “đi chợ hộ” và chủ động soạn đơn hàng cho kháchTrường hợp mặt hàng khách yêu cầu không còn, nhân viên siêu thị sẽ trở ra để trao đổi với khách tìm món thay thế. Theo nhà bán lẻ này, hình thức phục vụ cố định ngay tại siêu thị giúp giảm đến 80 – 90% nguy cơ tiếp xúc, lây nhiễmKhách hàng được bố trí ngồi tại các khu vực sảnh thoáng và không phải làm bất cứ gì, chỉ cần ngồi chờ, sau đó có thể thanh toán nhận hàng ngay tại chỗ hoặc về nhà trước giao hàng sauTại quầy tính tiền, nhân viên bảo vệ sẽ nhận hàng cho khách. Toàn bộ nhân viên siêu thị bắt buộc trang bị bảo hộ đầy đủ gồm khẩu trang, kính chắn giọt, ngay cả lịch làm việc cũng được bố trí chéo tránh tiếp xúc giữa các ca, nhân viên khu tự chọn và sảnh không được tiếp xúc trực tiếp nhau –Khách hàng sau đó có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau, nhận hàng ngay tại chỗ hoặc về nhà trước giao hàng sau
